Viktig melding

Se hvordan koronasituasjonen påvirker kollektivtrafikken. 

Gå til artikkel

Ofte stilte spørsmål

Hvor kjøper jeg AtB SommerPass?

AtB SommerPass kjøper du i appen AtB Mobillett. Billetten vil være tilgjengelig i appen AtB Mobillett fra 21. juni. Merk at billetten aktiveres ved kjøp, og at den derfor ikke kan kjøpes på forhånd. Kjøp av billett reserverer ikke plass om bord.

Hvorfor er billetten kun tilgjengelig på app?

Tilbudet er et prøveprosjekt i samarbeid med Trøndelag Reiseliv. Gjennom sommeren ønsker vi å lære og høste erfaringer som vi tar med oss videre i utviklingen av produktet. Det vurderes blant annet distribusjon og salgskanaler.

Har ikke dere akkurat lansert ny app? Hvor finner jeg billetten i den nye AtB appen?

AtB SommerPass vil sommeren 2021 kun være tilgjengelig på AtB Mobillett. Sommeren 2022 vil man kunne kjøpe billetten i nettbutikk/reisekortet t:kort i tillegg til app.

Mobilen med billetten AtB SommerPass var tom for batteri ved kontroll. Får jeg gebyr?

Ved bruk av AtB Mobillett må du sørge for å ha leselig skjerm og nok batteri til hele reisen. Dersom du ikke får vist frem billetten ved kontroll, vil du få et gebyr.

Hvorfor oppfordrer dere til å reise kollektivt midt i en pandemi?

Det er fortsatt (per mai måned) noe usikkert hvordan sommeren blir på grunn av koronasituasjonen, men vi og oppfordrer alle kunder til følge nasjonale og lokale retningslinjer om smittevern.

På grunn av koronasituasjonen, kan det komme endringer eller tilpasninger av kollektivtilbudet – også i sommerferien. AtB oppfordrer alle til å holde seg oppdatert på våre nettsider.

Hva om bussen ikke kommer?

Da gjelder AtB Reisegaranti.

Hva om toget er forsinket, ikke kommer?

Da må man forholde seg til SJ sine retningslinjer.

Er det setereservasjon på båt?

Nei, det er ikke plassreservasjon på båt per i dag.

Selv om du har kjøpt billett vil det ikke være mulig med plassreservasjon om bord. Vi oppfordrer våre reisende til å møte opp på kai minimum 30 minutter før avgang. De som skal benytte seg av rute 800 Trondheim – Sandstad, videre med buss til Dyrøy og deretter med kombibåt etc. til Øyrekka bør være minst én time før avgang. Hotell og næringsliv i øyrekka hadde utfordringer med å dekke behovet turistene hadde i fjor og det er forventet like mye turisme i år.

Kan jeg reservere sete på tog?

Nei. På Nordlandsbanen og Dovrebanen vil man ikke kunne benytte SommerPass da det her er plassreservasjon.

På tog kan man benytte SommerPass på følgende strekninger:

  • Trondheim – Steinkjer
  • Trondheim – Støren (ev. videre til Oppdal med buss)
  • Trondheim – Røros
  • Trondheim – Storlien (Stengt i dag og usikkert når den åpnes).

Kan jeg ha med sykkel eller kajakk?

Du kan ha med sykkel om bord i buss, trikk og båt. Du betaler barnepris (20 kr.) for sykkelen om bord i buss og trikk. På båt og ferge er det gratis.

Av plasshensyn er det dessverre ikke anledning til å ta med større gods som kajakk/sykkelhenger o.l. om bord på hurtigbåt.

Vi oppfordrer til å reise lettest mulig. Leie av turutstyr gjør man gjennom turistplassene dere skal besøke.

Er det lov å ha med hund?

Det er lov å ha med hund. Hund er gratis på buss, ferge og trikk.

Om bord i båt betaler du barnepris (20 kr.) for hund.

Er AtB SommerPass gyldig på tvers av fylkesgrenser?

Nei. Ett unntak er på rute 800 Trondheim – Sandstad – Kristiansund der SommerPass er gyldig på hele reisen.

Kan jeg reise med andre selskap også innenfor fylket, eksempelvis Fram eller Flybussen?

Nei.

Kan billetten brukes på fleksibel transport?

Nei.

Hvorfor er det ikke student- eller honnørrabatt på denne billetten?

Billetten har ikke honnør eller studentrabatt i pilotåret 2021, men dette kan endre seg til sommeren 2022 hvis vi ser det er stor etterspørsel. 

Inngår billetten i Familie helg-tilbudet? Slik at jeg kan reise med barn gratis i helgedagene?

Ja, AtB SommerPass inngår i Familie helg.

Jeg har ikke norsk telefonnummer, kan jeg fremdeles bruke appen?

Ja, det kan du.

Må man ha internett for å bruke denne appen eller kan man kjøpe den og laste den ned?

Man må ha internett tilgjengelig på telefonen. Det er ikke mulig å laste ned.