Tiltak og retningslinjer
Informasjon om hvordan koronasituasjonen påvirker kollektivtrafikken. Vi takker alle reisende for at dere viser hensyn på reisen.
Reiseråd
- Ikke reis kollektivt hvis du er syk eller mistenker smitte.
- Unngå å reise når mange skal samme vei - enten det er til og fra jobb eller på fritiden.
- Ved full buss, vent på neste avgang om du kan.
- Hold god avstand på holdeplass og vent til folk har gått av før du går om bord.
- Fyll opp setene før ståplasser. Sitt skulder ved skulder, unngå ansikt mot ansikt.
- Bruk munnbind ut fra helsemyndighetenes påbud og anbefalinger.
- Det er påbudt å bruke munnbind på buss, trikk og båt når du reiser i eller til og fra Trondheim. Påbudet gjelder også på innendørs stasjonsområder.
- Påbudet gjelder ikke barn under 12 år eller de som av medisinske eller andre årsaker ikke kan bruke munnbind.
- Elever over 12 år som reiser med egne skolelinjer i Trondheim må bruke munnbind.
- Slik bruker du munnbind.
- Flere kommuner i Trøndelag har anbefalinger eller påbud om bruk av munnbind. Hold deg orientert om hva som gjelder for din kommune.
- Gå eller sykle hvis du kan.
- Følg folkehelseinstituttets råd om hånd- og hostehygiene.
Helsemyndighetenes veiledere
Vi baserer reiserådene på helsemyndighetenes veiledere.
- For ordinær kollektivtrafikk følges FHIs smittevern i kollektivtransport (buss, tog, trikk mv.).
- For skoleskyss følges smittevernsveileder for skoleskyss.
- Følg FHIs informasjon om korrekt bruk av munnbind.
Unngå trengsel om bord i Trondheimsområdet
For å unngå at det blir for mye trengsel i rush, og spesielt rundt skolestart og -slutt, ber vi alle om å vurdere hvilken linje eller avgang du reiser med. Vi har et godt kollektivnettverk i Trondheimsområdet med mange avganger og god kapasitet.
LES MER: Bidra til å utnytte kapasiteten i Trondheimsområdet best mulig
-
Siste endringer
Tirsdag 5. januar 2021
Bruk munnbind ut fra helsemyndighetenes påbud og anbefalinger.
- Det er påbudt å bruke munnbind på buss, trikk og båt når du reiser i eller til og fra Trondheim. Påbudet gjelder også på innendørs stasjonsområder.
- Påbudet gjelder ikke barn under 12 år eller de som av medisinske eller andre årsaker ikke kan bruke munnbind.
- Elever over 12 år som reiser med egne skolebussruter i Trondheim må bruke munnbind.
- Slik bruker du munnbind.
- Flere kommuner i Trøndelag har anbefalinger eller påbud om bruk av munnbind. Hold deg orientert om hva som gjelder for din kommune.
Mandag 4. januar 2021
- I uke 1 og 2 2021 er skoleskyssen forbeholdt elever med skyssrett. Elever som ikke har skyssrett, men som har kjøpt periodebillett for å reise med skolekyss kan søke om refusjon.
Tirsdag 3. november 2020
- Fremdør blir midlertidig stengt på flere regionlinjer på Fosen og nord for Stjørdal. Dette gjøres som et smitteverntiltak mellom sjåfør og kunde. Stengingen medfører at reisende med t:kort ikke får lest av sitt kort om bord. Kjøp billett med SMS eller i appen AtB Mobillett.
Fredag 16. oktober 2020
- Fremdør er midlertidig stengt på bylinjer i Trondheim. På metrobuss kan alle dører benyttes. Dette gjøres som et smitteverntiltak mellom sjåfør og kunde. Stengingen medfører at reisende med t:kort ikke får lest av sitt kort om bord. Les av t:kort på metrostasjon, kjøp billett med SMS, i appen AtB Mobillett eller hos utsalgssted(sone A).
Tidligere endringer
- Det oppfordres til å holde en meters avstand der man kan, men dette kan fravikes på korte reiser. Reisende kan sitte skulder ved skulder på buss, trikk og båt. På transportmidler med både stå- og sitteplasser bør sitteplasser brukes før ståplasser.
- Påstigning foran der dørene er åpne er kun for de som reiser med t:kort verdi/autoreise, skal starte ny periode eller betale med bankkort på regionbuss. Buss og trikk er merket med hvor reisende skal oppholde seg.
-
Tiltak for trygg reise
Generelt
- Det daglige renholdet på alle våre transportmidler i hele Trøndelag er skjerpet.
- Det er plassert ut håndsprit på ferjer, hurtigbåter og terminaler.
Buss og trikk
- Påstigning via fremdør når disse er åpne er kun for de som reiser med t:kort verdi/autoreise, skal starte ny periode eller betale med bankkort på regionbuss. Det er tydelig merket med hvor reisende skal oppholde seg.
- Fyll opp setene før ståplasser. Sitt skulder ved skulder, unngå ansikt mot ansikt.
- Hold god avstand på holdeplass og vent til folk har gått av før du går om bord.
- I Trondeimsområdet åpnes alle dørene av sjåfør slik at du skal slippe å bruke dørknappen.
- For kollektivreiser av kort varighet, f.eks. under en time, kan den generelle anbefalingen om en meters avstand fravikes så fremt de andre tiltakene følges.
Bestillingstransport med drosje
- Passasjerer bør sitte i baksetet.
- Avstand mellom sjåfør og passasjerer i baksetet vurderes som tilstrekkelig da man ikke sitter ansikt til ansikt.
Hurtigbåt
- Det er tilnærmet normal kapasitet på alle hurtigbåtsamband.
- Reisende kan sitte ved siden av hverandre. Alle seter i reiseretningen kan benyttes.
- Passasjerer skal ikke sitte ansikt mot ansikt, med mindre de er i samme husstand.
- Husk å holde avstand ved av- og påstigning.
Ferje
- Passasjerer med bil oppfordres til å sitte i bilen under overfarten. Passasjerer på MF Leka, rute 960 Skei - Gutvik, oppfordres til å sitte i salongen under overfarten.
- Passasjerer som oppholder seg i salongen sitter med minst ett sete mellom. Passasjerer fra samme husstand kan sitte ved siden av hverandre.
-
Unntak fra ordinært rutetilbud
- Nattbuss og nattrikk er innstilt inntil videre.
- Reiser med 9t2 er ikke tilgjengelig.
- Skoleskyssen er forbeholdt elever. Elever som ikke har skyssrett, men som har kjøpt periodebillett for å reise med skolekyss kan søke om refusjon.
Følg også med på atb.no/avvik. Her finner du informasjon om planlagte og uforutsette avvik i AtBs tilbud.
-
Slik kjøper du billett
Av smittevernhensyn er det er ingen kontant betaling om bord i buss, trikk og båt, men du kan betale med bankkort i regionbuss og på båt. Du kan kjøpe billett for alle reiser i Trøndelag med mobilen.
Påstigning via fremdør er kun for deg med t:kort verdi/autoreise, som skal starte ny periodebillett eller deg som skal betale med bankkort på regionbuss. Har du gyldig periode skal du gå om bord via midt- eller bakdør. På metrobuss kan alle dører benyttes.
Se oversikt over hvor fremdører er stengt for påstigning og billettering.
Buss og trikk i Trondheimsområdet
- Appen AtB Mobillett: Enkelt- eller periodebillett.
- SMS: Enkeltbillett. Send kodeord til 2027.
- Billettautomat: Enkeltbillett. Utvalgte metrostasjoner i Trondheim.
- Utsalgssteder: Enkeltbillet og 24 timers billett. Utvalgte utsalgssteder i nærheten av metrostasjoner i Trondheim.
- t:kort: Enkelt- eller periodebillett. Fyll på t:kortet i vår nettbutikk på atb.no eller på AtB kundesenter.
- Ved stengt fremdør: t:kort verdi/aureise kan ikke benyttes. Bruk en av de andre betalingsløsningene.
Buss i region
- Appen AtB Mobillett: Enkelt- eller periodebillett.
- SMS: Enkeltbillett. Send kodeord til 2027.
- Bankkort: Enkeltbillett. Bankterminal ved sjåfør. Maksbeløp på 500,-. Ikke tilgjengelig ved stengt fremdør.
- t:kort: Enkelt- eller periodebillett. Fyll på t:kortet i vår nettbutikk på atb.no eller på AtB kundesenter.
- Ved stengt fremdør: t:kort verdi/aureise kan ikke benyttes. Bruk en av de andre betalingsløsningene.
Hurtigbåt og ferje
- Appen AtB Mobillett: Enkeltbillett for alle båtstrekninger og periodebillett for et utvalg strekninger. Billetten forevises billettør.
- t:kort: Enkelt- og periodebillett. t:kort leses av hos billettør.
- Bankkort: Enkeltbillett. Betales hos billettør om bord.
- AutoPASS: På rute 870 Brekstad - Valset, 880 Flakk - Rørvik, 960 Skei - Gutvik, 965 Hofles - Geisnes - Lund, 985 Seierstad - Ølhammeren.
LES MER: Slik kjøper du billett.
AtB kundesenter
Vi er her for å hjelpe deg! Du når oss også via chat, vårt kontaktskjema, eller per telefon på 02820 eller 177. Du finner oss også i sosiale medier.
For mer fakta, råd og tiltak mot koronaviruset, se informasjonsiden til Folkehelseinstituttet.