Tiltak og retningslinjer

Tirsdag 5. januar 2021

Bruk munnbind ut fra helsemyndighetenes påbud og anbefalinger. 

• Det er påbudt å bruke munnbind på buss, trikk og båt når du reiser i eller til og fra Trondheim. Påbudet gjelder også på innendørs stasjonsområder. 
• Påbudet gjelder ikke barn under 12 år eller de som av medisinske eller andre årsaker ikke kan bruke munnbind.
• Elever over 12 år som reiser med egne skolebussruter i Trondheim må bruke munnbind.
• Slik bruker du munnbind.
• Flere kommuner i Trøndelag har anbefalinger eller påbud om bruk av munnbind. Hold deg orientert om hva som gjelder for din kommune. 

Mandag 4. januar 2021

• I uke 1 og 2 2021 er skoleskyssen forbeholdt elever med skyssrett. Elever som ikke har skyssrett, men som har kjøpt periodebillett for å reise med skolekyss kan søke om refusjon.

Tirsdag 3. november 2020

• Fremdør blir midlertidig stengt på flere regionlinjer på Fosen og nord for Stjørdal. Dette gjøres som et smitteverntiltak mellom sjåfør og kunde. Stengingen medfører at reisende med t:kort ikke får lest av sitt kort om bord. Kjøp billett med SMS eller i appen AtB Mobillett.

Fredag 16. oktober 2020

• Fremdør er midlertidig stengt på bylinjer i Trondheim. På metrobuss kan alle dører benyttes. Dette gjøres som et smitteverntiltak mellom sjåfør og kunde. Stengingen medfører at reisende med t:kort ikke får lest av sitt kort om bord. Les av t:kort på metrostasjon, kjøp billett med SMS, i appen AtB Mobillett eller hos utsalgssted(sone A).

Tidligere endringer

• Det oppfordres til å holde en meters avstand der man kan, men dette kan fravikes på korte reiser. Reisende kan sitte skulder ved skulder på buss, trikk og båt. På transportmidler med både stå- og sitteplasser bør sitteplasser brukes før ståplasser.
• Påstigning foran der dørene er åpne er kun for de som reiser med t:kort verdi/autoreise, skal starte ny periode eller betale med bankkort på regionbuss. Buss og trikk er merket med hvor reisende skal oppholde seg.

Generelt

• Det daglige renholdet på alle våre transportmidler i hele Trøndelag er skjerpet.
• Det er plassert ut håndsprit på ferjer, hurtigbåter og terminaler.

Buss og trikk

• Påstigning via fremdør når disse er åpne er kun for de som reiser med t:kort verdi/autoreise, skal starte ny periode eller betale med bankkort på regionbuss. Det er tydelig merket med hvor reisende skal oppholde seg.
• Fyll opp setene før ståplasser. Sitt skulder ved skulder, unngå ansikt mot ansikt. 
• Hold god avstand på holdeplass og vent til folk har gått av før du går om bord.
• I Trondeimsområdet åpnes alle dørene av sjåfør slik at du skal slippe å bruke dørknappen.
• For kollektivreiser av kort varighet, f.eks. under en time, kan den generelle anbefalingen om en meters avstand fravikes så fremt de andre tiltakene følges.

Bestillingstransport med drosje

• Passasjerer bør sitte i baksetet.
• Avstand mellom sjåfør og passasjerer i baksetet vurderes som tilstrekkelig da man ikke sitter ansikt til ansikt.

Hurtigbåt

• Det er tilnærmet normal kapasitet på alle hurtigbåtsamband.
• Reisende kan sitte ved siden av hverandre. Alle seter i reiseretningen kan benyttes.
• Passasjerer skal ikke sitte ansikt mot ansikt, med mindre de er i samme husstand.
• Husk å holde avstand ved av- og påstigning.

Ferje

• Passasjerer med bil oppfordres til å sitte i bilen under overfarten. Passasjerer på MF Leka, rute 960 Skei - Gutvik, oppfordres til å sitte i salongen under overfarten.
• Passasjerer som oppholder seg i salongen sitter med minst ett sete mellom. Passasjerer fra samme husstand kan sitte ved siden av hverandre.

• Nattbuss og nattrikk er innstilt inntil videre.
• Reiser med 9t2 er ikke tilgjengelig.
• Skoleskyssen er forbeholdt elever. Elever som ikke har skyssrett, men som har kjøpt periodebillett for å reise med skolekyss kan søke om refusjon.

Følg også med på atb.no/avvik. Her finner du informasjon om planlagte og uforutsette avvik i AtBs tilbud.

Av smittevernhensyn er det er ingen kontant betaling om bord i buss, trikk og båt, men du kan betale med bankkort i regionbuss og på båt. Du kan kjøpe billett for alle reiser i Trøndelag med mobilen.

Påstigning via fremdør er kun for deg med t:kort verdi/autoreise, som skal starte ny periodebillett eller deg som skal betale med bankkort på regionbuss. Har du gyldig periode skal du gå om bord via midt- eller bakdør. På metrobuss kan alle dører benyttes. 

Se oversikt over hvor fremdører er stengt for påstigning og billettering.

Buss og trikk i Trondheimsområdet

• Appen AtB Mobillett: Enkelt- eller periodebillett. 
• SMS: Enkeltbillett. Send kodeord til 2027. 
• Billettautomat: Enkeltbillett. Utvalgte metrostasjoner i Trondheim. 
• Utsalgssteder: Enkeltbillet og 24 timers billett. Utvalgte utsalgssteder i nærheten av metrostasjoner i Trondheim. 
• t:kort: Enkelt- eller periodebillett. Fyll på t:kortet i vår nettbutikk på atb.no eller på AtB kundesenter.
  • Ved stengt fremdør: t:kort verdi/aureise kan ikke benyttes. Bruk en av de andre betalingsløsningene.  

Buss i region

• Appen AtB Mobillett: Enkelt- eller periodebillett. 
• SMS: Enkeltbillett. Send kodeord til 2027. 
• Bankkort: Enkeltbillett. Bankterminal ved sjåfør. Maksbeløp på 500,-. Ikke tilgjengelig ved stengt fremdør.
• t:kort: Enkelt- eller periodebillett. Fyll på t:kortet i vår nettbutikk på atb.no eller på AtB kundesenter.
  • Ved stengt fremdør: t:kort verdi/aureise kan ikke benyttes. Bruk en av de andre betalingsløsningene. 

Hurtigbåt og ferje

• Appen AtB Mobillett: Enkeltbillett for alle båtstrekninger og periodebillett for et utvalg strekninger. Billetten forevises billettør.
• t:kort: Enkelt- og periodebillett. t:kort leses av hos billettør.
• Bankkort: Enkeltbillett. Betales hos billettør om bord.
• AutoPASS: På rute 870 Brekstad - Valset, 880 Flakk - Rørvik, 960 Skei - Gutvik, 965 Hofles - Geisnes - Lund, 985 Seierstad - Ølhammeren.

LES MER: Slik kjøper du billett.