Viktig melding

Se hvordan koronasituasjonen påvirker kollektivtrafikken. 

Gå til artikkel

Tiltak og retningslinjer

Informasjon om hvordan koronasituasjonen påvirker kollektivtrafikken. Vi takker alle reisende for at dere viser hensyn på reisen.

Reiseråd

  1. Ikke reis kollektivt hvis du er syk eller mistenker smitte.
  2. Unngå å reise når mange skal samme vei - enten det er til og fra jobb eller på fritiden.
  3. Ved full buss, vent på neste avgang om du kan.
  4. Hold god avstand på holdeplass og vent til folk har gått av før du går om bord.
  5. Fyll opp setene før ståplasser. Sitt skulder ved skulder, unngå ansikt mot ansikt. 
  6. Bruk munnbind ut fra helsemyndighetenes påbud og anbefalinger. 
    • Trondheim kommune har vedtatt at det er påbudt å bruke munnbind på buss, trikk og båt når du reiser i eller til og fra Trondheim mellom kl. 07:00 og 09:00 og kl. 14:00 og 17:00, samt når det ikke er mulig å opprettholde 1 meter avstand. 
    • Påbudet gjelder ikke barn under 12 år eller de som av medisinske eller andre årsaker ikke kan bruke munnbind.
    • Elever over 12 år som reiser med egne skolebussruter i Trondheim må bruke munnbind.
    • Slik bruker du munnbind.
  7. Gå eller sykle hvis du kan.
  8. Følg folkehelseinstituttets råd om hånd- og hostehygiene.

Helsemyndighetenes veiledere

Vi baserer reiserådene på helsemyndighetenes veiledere.

Unngå trengsel om bord i Trondheimsområdet

For å unngå at det blir for mye trengsel i rush, og spesielt rundt skolestart og -slutt, ber vi alle om å vurdere hvilken linje eller avgang du reiser med. Vi har et godt kollektivnettverk i Trondheimsområdet med mange avganger og god kapasitet.

LES MER: Bidra til å utnytte kapasiteten i Trondheimsområdet best mulig

  • Tirsdag 17. november

    • Bruk munnbind ut fra helsemyndighetenes påbud og anbefalinger. 
      • Det er påbudt å bruke munnbind på buss, trikk og båt når du reiser i eller til og fra Trondheim kommune mellom kl. 07:00 og 09:00 og kl. 14:00 og 17:00, samt når det ikke er mulig å opprettholde 1 meter avstand. 
      • Påbudet gjelder ikke barn under 12 år eller de som av medisinske eller andre årsaker ikke kan bruke munnbind.
      • Elever over 12 år som reiser med egne skolebussruter i Trondheim må bruke munnbind.
      • Slik bruker du munnbind.

    Tirsdag 3. november

    • Fremdør blir midlertidig stengt på flere regionlinjer på Fosen og nord for Stjørdal. Dette gjøres som et smitteverntiltak mellom sjåfør og kunde. Stengingen medfører at reisende med t:kort ikke får lest av sitt kort om bord. Kjøp billett med SMS eller i appen AtB Mobillett.

    Fredag 16. oktober

    • Fremdør er midlertidig stengt på bylinjer i Trondheim. På metrobuss kan alle dører benyttes. Dette gjøres som et smitteverntiltak mellom sjåfør og kunde. Stengingen medfører at reisende med t:kort ikke får lest av sitt kort om bord. Les av t:kort på metrostasjon, kjøp billett med SMS, i appen AtB Mobillett eller hos kommisjonær (sone A).

    Tidligere endringer

    • Det oppfordres til å holde en meters avstand der man kan, men dette kan fravikes på korte reiser. Reisende kan sitte skulder ved skulder på buss, trikk og båt. På transportmidler med både stå- og sitteplasser bør sitteplasser brukes før ståplasser.
    • Påstigning foran der dørene er åpne er kun for de som reiser med t:kort verdi/autoreise, skal starte ny periode eller betale med bankkort på regionbuss. Buss og trikk er merket med hvor reisende skal oppholde seg.

  • Generelt

    • Det daglige renholdet på alle våre transportmidler i hele Trøndelag er skjerpet.
    • Det er plassert ut håndsprit på ferjer, hurtigbåter og terminaler.

    Buss og trikk

    • Påstigning via fremdør når disse er åpne er kun for de som reiser med t:kort verdi/autoreise, skal starte ny periode eller betale med bankkort på regionbuss. Det er tydelig merket med hvor reisende skal oppholde seg.
    • Fyll opp setene før ståplasser. Sitt skulder ved skulder, unngå ansikt mot ansikt. 
    • Hold god avstand på holdeplass og vent til folk har gått av før du går om bord.
    • I Trondeimsområdet åpnes alle dørene av sjåfør slik at du skal slippe å bruke dørknappen.
    • For kollektivreiser av kort varighet, f.eks. under en time, kan den generelle anbefalingen om en meters avstand fravikes så fremt de andre tiltakene følges.

    Bestillingstransport med drosje

    • Passasjerer bør sitte i baksetet.
    • Avstand mellom sjåfør og passasjerer i baksetet vurderes som tilstrekkelig da man ikke sitter ansikt til ansikt.

    Hurtigbåt

    • Det er tilnærmet normal kapasitet på alle hurtigbåtsamband.
    • Reisende kan sitte ved siden av hverandre. Alle seter i reiseretningen kan benyttes.
    • Passasjerer skal ikke sitte ansikt mot ansikt, med mindre de er i samme husstand.
    • Husk å holde avstand ved av- og påstigning.

    Ferje

    • Passasjerer med bil oppfordres til å sitte i bilen under overfarten. Passasjerer på MF Leka som går mellom Skei - Gutvik oppfordres til å sitte i salongen under overfarten.
    • Passasjerer som oppholder seg i salongen sitter med minst ett sete mellom. Passasjerer fra samme husstand kan sitte ved siden av hverandre.

    • Nattbuss og nattrikk er innstilt inntil videre.
    • Reiser med 9t2 er ikke tilgjengelig.
    • Skoleskyssen er forbeholdt elever.

    Følg også med på atb.no/avvik. Her finner du informasjon om planlagte og uforutsette avvik i AtBs tilbud.

     

  • Av smittevernhensyn er det er ingen kontant betaling om bord i buss, trikk og båt, men du kan betale med bankkort i regionbuss og på båt. Du kan kjøpe billett for alle reiser i Trøndelag med mobilen.

    Påstigning via fremdør er kun for deg med t:kort verdi/autoreise, som skal starte ny periodebillett eller deg som skal betale med bankkort på regionbuss. Har du gyldig periode skal du gå om bord via midt- eller bakdør. På metrobuss kan alle dører benyttes. 

    Se oversikt over hvor fremdører er stengt for påstigning og billettering.

    Buss og trikk i Trondheimsområdet

    • Appen AtB Mobillett: Enkelt- eller periodebillett. 
    • SMS: Enkeltbillett. Send kodeord til 2027. 
    • Billettautomat: Enkeltbillett. Utvalgte metrostasjoner i Trondheim. 
    • Utsalgssteder: Enkeltbillet og 24 timers billett. Utvalgte utsalgssteder i nærheten av metrostasjoner i Trondheim. 
    • t:kort: Enkelt- eller periodebillett. Fyll på t:kortet i vår nettbutikk på atb.no eller på AtB kundesenter.
      • Ved stengt fremdør: t:kort verdi/aureise kan ikke benyttes. Bruk en av de andre betalingsløsningene.  

    Buss i region

    • Appen AtB Mobillett: Enkelt- eller periodebillett. 
    • SMS: Enkeltbillett. Send kodeord til 2027. 
    • Bankkort: Enkeltbillett. Bankterminal ved sjåfør. Maksbeløp på 500,-. Ikke tilgjengelig ved stengt fremdør.
    • t:kort: Enkelt- eller periodebillett. Fyll på t:kortet i vår nettbutikk på atb.no eller på AtB kundesenter.
      • Ved stengt fremdør: t:kort verdi/aureise kan ikke benyttes. Bruk en av de andre betalingsløsningene. 

    Hurtigbåt og ferje

    • Appen AtB Mobillett: Enkeltbillett for alle båtstrekninger og periodebillett for et utvalg strekninger. Billetten forevises billettør.
    • t:kort: Enkelt- og periodebillett. t:kort leses av hos billettør.
    • Bankkort: Enkeltbillett. Betales hos billettør om bord.
    • AutoPASS: På rute 870 Brekstad - Valset og rute 880 Flakk - Rørvik.

    LES MER: Slik kjøper du billett.

AtB kundesenter

Vi er her for å hjelpe deg! Du når oss også via chat, vårt kontaktskjema, eller per telefon på 02820 eller 177. Du finner oss også i sosiale medier. 

Ofte stilte spørsmål og svar
Kontakt AtB kundesenter

For mer fakta, råd og tiltak mot koronaviruset, se informasjonsiden til Folkehelseinstituttet.

Takk for at du bidrar til å redusere smittespredning!